O que causa a perda de pacotes?
As causas da perda do pacote são frequentemente as mesmas que as causas de qualquer problema de rede. O problema central é muitas vezes o congestionamento da rede. Muitas pessoas estão tentando usar uma conexão de rede ao mesmo tempo, e os roteadores de rede não conseguem processar o que fazer com todos os pacotes com rapidez suficiente, então eles necessariamente têm que largar alguns. Você deve verificar quanto da sua largura de banda está sendo usada (através do seu roteador ou com o Monitor de Recursos ou o Gerenciador de Tarefas no Windows, Monitor de Atividades no MacOS, ou Monitor do Sistema no Ubuntu ou algum programa similar, dependendo do seu sistema), e ver se essa largura de banda pode ser suportada pela sua rede com um teste de velocidade. No entanto, mesmo que você não esteja usando mais largura de banda do que sua conexão de rede e Internet pode suportar, o número de pacotes ainda pode estar sobrecarregando algo, mas é difícil medir quantos pacotes os programas estão enviando (a menos que você esteja no MacOS) e o que você pode lidar. Você pode tentar executar vários testes com diferentes configurações e adivinhar o que sua conexão pode suportar pelo menos.
Outra causa provável é um cabo ruim, conexão Wi-Fi, roteador ou placa de rede. Se alguma parte da conexão estiver com defeito ou danificada, os pacotes podem ser perdidos lá. Você deve tentar mudar de uma conexão sem fio para uma conexão com fio ou trocar as peças para ver se isso resolve o problema. No entanto, isso pode ocorrer tanto na sua rede pessoal quanto na do seu provedor de serviços de Internet (ISP, para a sigla em inglês de Internet service provider). De facto, é muito provável que a culpa seja do seu ISP. Ele pode ter um cabo ruim rodando para sua casa ou pode ter um roteador problemático ou inadequado em seu sistema. Dependendo de quem é o seu provedor, ele pode não ser muito cooperativo na resolução do problema, mas você provavelmente terá que ligar e fazer com que eles resolvam o problema do lado deles se você sabe que não está no seu.
Embora seus resultados de teste sejam improváveis (mas não impossíveis) de serem causados por um problema com este site, a perda de pacotes também pode estar no lado do servidor de qualquer outro serviço que você esteja tentando usar e encontrando problemas com ele. Isto é mais provável com, digamos, um jogo que de repente cresceu em popularidade. Ele pode não ser capaz de lidar com todos os jogadores assim que ele deixa cair alguns pacotes, mesmo que sua conexão está bem. Diagnosticar se é você ou o jogo é um caso chave do uso para este local. Se este teste da perda do pacote diz que você não tem a perda do pacote, mas um jogo diz que você faz, é provavelmente o problema do jogo, não seu. Talvez entre em contato com os desenvolvedores (ou com quem quer que seja o servidor host) para que eles resolvam o problema.
Às vezes os pacotes também não são verdadeiramente perdidos, pois eles chegam eventualmente, mas eles estão tão atrasados que podem muito bem estar. Eu fiz esta ferramenta configurável para saber o que é um atraso aceitável, mas a latência e o jitter devem idealmente ser reduzidos independentemente. Como eu disse, eles são geralmente causados por problemas similares como perda de pacotes.
Esperemos que encontrar a causa lhe permita resolver o problema. Se não, eu escrevi um guia aproximado sobre como corrigir a perda de pacotes, embora possa ser um pouco repetitivo depois disso.